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Compra a traves de la web

Comprar a traves de nuestro sitio web es tan sencillo, seguro y facil como si lo hiciera en el mostrador de nuestra tienda. Eche un vistazo a nuestro ampio catalogo y una vez elegido el producto que quiera comprar, añadalo al carrito de la compra. Una vez acabada la eleccion, pulse sobre "carrito" y pase a rellenar los datos de envio asi como el metodo de pago. Una vez acabada la compra recibira un e-mail de confirmacion y procederemos a enviarle su pedido en la mayor brevedad posible. En todo caso, siempre nos pondremos en contacto con usted (por telefono o e-mail) a la recepcion del pedido y tambien con antelacion suficiente en el momento de entrega.

Si no se encuantra comodo comprando en un entorno web o le resuta complicado, puede llamarnos al telefono 916 380 757 o mandanos un e-mail a y hacer el pedido describiendo los articulos a comprar, su nombre y nº de telefono y nosotros nos ponemos en contacto con usted (por telefono o e-mail) para tramitarlo en la mayor brevedad. [subir]


Plazos de entrega

En todos los productos vera que se incluyen un apartado dentro de las "Caracteristicas", con el plazo de entrega, las zonas de reparto y tambien un apartado en donde pone si está en exposicion en la tienda:

El plazo de entrega se expresa en dias laborables utiles (Lunes a Viernes) los cuales son tambien los dias de entrega salvo en la comunidad de Madrid donde tambien repartimos los Sabados por la mañana si asi lo prefiriese el cliente.

Los plazos de entrega estan basados en nuestra experiencia de envios a lo largo de los años y aunque en la gran mayoria de los casos son bastante exactos, siempre puede haber causas ajenas a nuestra voluntad que retrasen el envio de un pedido. En todo caso, preguntenos antes de hacer su pedido para que podamos darle el plazo con mayor exctitud en cada caso.

La reseña "Expuesto en tienda" describe si un articulo esta o no expuesto en nuestra tienda para que el cliente lo pueda ver y probar. Tambien puede llamarnos para confirmar si tenemos expuesto un articulo que quiera venir a ver. [subir]


Metodos de pago

Contra reembolso Pago al contado o con cheque conformado a la entrega de la mercancia

Transferncia bancaria Los pedidos solo se enviaran una vez recibamos el pago en nuestra cuenta. Una vez realizado se suele recibir en 24/48 horas. para mayor agilidad, puede mandarnos el resguardo por fax al 916 380 757 o mediante e-mail

Financiacion En nuestra tienda (por ahora solo en Madrid) podra hacer sus pagos a 3, 6 y 12 meses a traves de los sistemas de pago aplazado de Caja Madrid o La Caixa.

Tarjeta de credito Visa o Mastercard solo en nuestra tienda fisica (por ahora solo en Madrid).[subir]


Modos de envio

Salvo articulos pequeños (almohadas, edredones ...) que mandaremos mediante agencia de mensajeria (MRW, Sapin-Tir o Correos Express) el resto de productos se mandaran por personal especializado en manejo de colchoneria y sofas cama. La mayoria de articulos incluyen el montaje salvo en los productos que expresamente indiquen lo contrario en el apartado "Entrega"

Para la entrega de articulos voluminosos, cuando esten listos para servir quedaremos con usted un dia antes de la fecha de entrega. En caso de que no pudiese recibirlo, se concretaria el envio para otra fecha posterior. [subir]


Devoluciones

Si llegara un articulo en mal estado o roto por causa del envio llamenos cuanto antes para poder arreglar el problema o mandarle otro nuevo.

Si aun estando el articulo conforme con el contrato, en perfecto estado y sin ninguna causa que aparezca en la LEY 23/2003 (garantia en la venta de bienes de consumo) se quisiera hacer una devolucion, tendra 7 dias para hacerla. En este caso los gastos de envio correran por parte del comprador y el articulo debera estar en perfecto estado y con el embalaje original. No se aceptaran este tipo de devoluciones en articulos higienicos como colchones, almohadas, cubrecolchones... que se hallan abierto o usado. En cualquier caso nosotros le facilitariamos nuestro servicio de envios para que este le saliera mas economico, si asi lo quisiera. [subir]